Условия возврата и гарантийные обязательства

В случае обнаружения брака необходимо выслать на наш почтовый ящик (elegantov-internetmag@mail.ru) фото, на которых четко виден предполагаемый брак. Обращение по вопросам брака принимается только от покупателя, оформившего заказ через наш сайт.

Обмен и возврат товара можно осуществить в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» без потери товарного вида изделия:

• товар не должен был использоваться;
• сохранен его товарный вид, потребительские свойства;
• фабричные ярлыки, пломбы;
• также товарный или кассовый чек.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» не является гарантийным случаем:

• Естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов, истирание.
• Разрыв, порез, потертости и дырки тканей и материалов, появившиеся в процессе эксплуатации.
• Появление катышков на изделии, усадка или растяжение после стирки размеру в пределах нормы.
• Любые повреждения, связанные с неправильным уходом за изделием – использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств.
• Неисправности фурнитуры по истечении четырнадцати дней (молнии, кнопки, липучки, заклепки)
• Основанием для возврата или обмена является заполненное заявление.

Мы вправе отказать вам в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.